加熱步驟： 1. 隔晚解凍 — 雪櫃下格自然解凍。 2. 暖水浸袋 — 密封包裝浸暖水（非滾水）8–10 分鐘。 3. 即餵 — 倒出食用。> ⚠️ 勿用滾水。解凍後 24h 內食用，不可再雪返。
我哋嘅鮮食喺煮完幾個鐘內就會真空封口再急凍至 -18°C，所以可以喺冇防腐劑嘅情況下做到最長保質期。
可以，我哋有真實見證。 減肥講到底就兩樣嘢：熱量攝取對比消耗、同飽腹感（你毛孩覺得有幾飽）。
Furry Green 兩方面都幫到手：
注意： 我哋大部分食譜都唔會標「低卡」— 佢哋有均衡營養。如果要明顯減肥，請用我哋嘅食物計算機按毛孩嘅目標體重計算份量。我哋都有體重控制食譜 — 歡迎查詢。
寵物鮮食會由持牌食物工場直送到府上，一般由落單到送達需時 2–3 個工作天。送貨安排：● 送貨範圍覆蓋香港島、九龍及新界● 離島地區（包括南丫島、坪洲、長洲、東涌以外的離島等）將透過 順豐速運寄送，運費於收貨時支付（到付）。
份量要視乎你毛孩嘅體重、年齡、活动量同健康狀況。已絕育成年狗、無特別健康問題嘅建議份量如下：
幼犬、幼貓、懷孕/哺乳中嘅毛孩，或者有任何健康問題嘅毛孩，請先諮詢獸醫。你可以用我哋嘅鮮食計算機 根據你毛孩嘅狀況計出準確份量。
大部分毛孩可以喺 7 日內順利轉換。建議時間表：順利轉食貼士：
如果你毛孩任何時候都唔肯食，請聯絡我哋
零防腐劑。零人工添加。零色素零調味。 我哋唯一嘅保存方法就係喺煮完幾個鐘內真空封口再急凍至 -18°C。
所以我哋嘅：
您的 Furry Green 寵物鮮食訂單會全程冷凍保存，並由順豐冷運從我們的廚房直接送到您手上。- 由落單至送達：一般需時 2–3 個工作天 - 送貨地區：香港島、九龍及新界 - 離島地區：大嶼山、南丫島、長洲等地區將由順豐速運配送，運費於收件時支付 - 包裝方式：保溫紙箱配合乾冰或食品級冰袋，貨件發出後可維持冷凍狀態超過 6 小時 - 收貨後：請盡快拆開包裝，並將寵物鮮食放入冰格冷凍保存。如收貨時家中無人，建議預先在門外放置保冷箱，方便速遞員妥善擺放貨件 - 訂單追蹤：您可透過訂單確認電郵內的連結追蹤送貨進度 - 訂閱訂單：您可於貨件發出前最少 48 小時更改送貨日期
送貨費用由 HK$60起，適用於香港大部分地區，離島除外。單次購物滿 HK$400，可享免費送貨。如需於每週指定送貨日以外安排特別送貨，將額外收取 HK$150。- 如有不方便收貨的時段，請於結帳時在「備註」欄註明。我們會盡力配合您的要求。 - 所有送貨時間只供參考，實際送達時間視乎當日交通及送貨情況而定。我們會盡力確保訂單準時送達。 - 客戶服務團隊會於送貨前一天與您確認送貨時間。 未能成功送貨如因客戶一方的原因導致訂單未能成功送達，該次送貨將被視為「未能成功送貨」。相關情況包括但不限於：1. 送貨時無人接收訂單； 2. 我們曾嘗試透過客戶提供的電話號碼聯絡，但仍未能與客戶取得聯繫； 3. 未有提供適當或足夠的送貨安排，導致訂單無法成功送達； 4. 現場沒有合適或安全的位置存放已訂購的貨品。 如因客戶一方的原因導致未能成功送貨，我們將不會安排退款或其他補救措施，亦不會就此承擔任何責任。
不可以。食物解凍後請勿再次冷凍，因為重複冷凍會影響鮮食的口感及營養品質。解凍後請存放於雪櫃冷藏格（0–4°C），並於 2 日內食用，以保持最佳新鮮度。建議做法：每朝取出一包鮮食，放入雪櫃冷藏格慢慢解凍，到晚餐時間便會完全解凍，翻熱後即可給毛孩享用。
Furry Green 的所有鮮食皆以小批量製作，並採用攝氏80度的「真空低溫烹調法」（sous vide）。有效消除有害細菌，同時完整保留食材中天然的高品質維生素和礦物質。
保證不使用任何防腐劑。我們的保存方式是透過真空密封，並將食品冷凍至攝氏零下18度，確保安全與新鮮。
Furry Green 不使用外購的絞肉作為原料。我們直接從可靠的批發商採購高品質的肉類，選用新鮮且未經加工的肉塊。所有的處理過程，包括絞碎和與其他食材的混合，均於我們位於香港的持牌廚房內完成，以確保食材的品質、衛生和新鮮度
「人食用級」意思係 Furry Green 入面每一種食材都係人可以食嘅品質 — 同你去超市買返嚟自己煮飯嗰啲一樣。呢個標準比「寵物級」或者「飼料級」高好多 — 後兩者喺商業寵物糧好常見。
對我哋嚟講，人食用級代表：
如果你想，你可以真係食 Furry Green — 食材就係咁乾淨。
安全 — 而且呢條問題我哋最樂意答，因為「升級再造」呢個詞好多人誤解。
升級再造嘅食材係完全可食嘅人食用級食物，只係原本會被棄置 — 諗吓賣剩嘅農產品、樣衰啲嘅蔬菜、或者高級肉切剩餘嘅部分。食物本身安全、品質一樣，只係供應鏈短咗、碳足跡低咗。
我哋唔會用：
每一批升級再造食材入到我哋廚房之前都會檢查、量度溫度、記錄。想知多啲可以睇我哋嘅 升級再造頁。
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